Politique de confidentialité

Les coeurs en action solidaire s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

2.1. Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons : nom, prénom, email, sujet et message.

2.2. Données collectées via le formulaire d'adhésion

Lors d'une demande d'adhésion, nous collectons :

• Nom et prénom
• Email
• Téléphone
• Adresse complète (adresse, ville, code postal)
• Date de naissance
• Profession (optionnel)
• Motivation (optionnel)

2.3. Données collectées via les dons

Lors d'un don, nous collectons : nom, email, montant du don, et optionnellement un message. Les données de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal) et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

2.4. Données de navigation

Nous collectons automatiquement certaines données techniques lors de votre visite : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de connexion. Ces données sont utilisées à des fins statistiques et d'amélioration du site.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact
• Traiter vos demandes d'adhésion à l'association
• Traiter vos dons et vous envoyer les reçus
• Gérer la relation avec les membres et donateurs
• Améliorer nos services et le fonctionnement du site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement (formulaires de contact, dons, adhésion)
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (adhésion, dons)
• Le respect d'obligations légales (conservation des données comptables, etc.)
• Notre intérêt légitime (amélioration du site, statistiques)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à Les coeurs en action solidaire et peuvent être transmises à :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, prestataires de paiement) dans le cadre strict de leurs missions
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

Nous ne vendons, ne louons ni ne communiquons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données d'adhésion : durée de l'adhésion + 3 ans
• Données relatives aux dons : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : vous pouvez corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement basé sur le consentement effectué avant le retrait

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : lescoeursenactionsolidaire@gmail.com ou par courrier postal à 123 Rue de la Solidarité, 75000 Paris.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation de la réglementation.

8. Sécurité des données

Les coeurs en action solidaire met en œuvre tous les moyens techniques et organisationnels appropriés pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Cependant, aucun système n'étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des données.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des cookies.

10. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : lescoeursenactionsolidaire@gmail.com